Patiëntenorganisaties
Participatie van patiëntenorganisaties
Ervaringen van patiënten zijn van groot belang voor de bewaking van de kwaliteit van zorg. Daarbij gaat het om behandeling, veiligheid, patiëntgerichtheid, kwaliteit van leven, vervulling van zorgwensen, respectvolle benadering en het recht op goede informatie.
Op het gebied van de drie grote zorgwetten (AWBZ, WMO en ZVW) streeft GGZ Nederland naar een gelijkwaardige vertegenwoordiging en input van patiëntenorganisaties. Ook worden deze organisaties betrokken bij de ontwikkeling van de onderstaande producten.
Prestatie-indicatoren
In 2005 heeft GGZ Nederland samen met IGZ de ‘prestatie-indicatoren’ ontwikkeld. Daarin hebben ervaringen van patiënten een belangrijke plek gekregen, naast veiligheid en effectiviteit van zorg. Het LPGGz, de koepel van 20 aangesloten patiëntenorganisaties, heeft daarop aansluitend de handreiking ‘Wat kun je met prestatie-indicatoren?’ ontwikkeld.
CQ-index
Momenteel wordt de Consumer Quality index ontwikkeld. Deze CQ-index wordt een belangrijk instrument voor zorgverzekeraars (de zorginkopers) om te bepalen met welke ggz-aanbieders zij zaken willen doen. De uitkomsten worden onder meer gebruikt voor de website www.KiesBeter.nl. De overheid heeft deze website in het leven geroepen om patiënten de mogelijkheid te geven zorgaanbieders met elkaar te vergelijken en dus marktwerking in de zorg mogelijk te maken. Het LPGGz komt eind 2008 met een alternatieve ‘zorginkoopgids’, de ‘eiGGenwijZer’. Daarin zijn 300 alternatieve, op genezing gerichte ggz-behandelingen opgenomen die voor zorginkopers (en dus voor cliënten) van belang kunnen zijn.
Contact met patiëntenorganisaties
GGZ Nederland onderhoudt actief contact met het Landelijk Platform GGz. Het LPGGz is een koepel van 20 patiënten- en familieorganisaties in de geestelijke gezondheidszorg en behartigt de belangen van alle mensen met psychische problemen en hun naastbetrokkenen.
Overige koepels zijn de CG-raad (chronisch zieken en gehandicapten), de NPCF (zorgconsumenten) en de CSO (de samenwerkende ouderenorganisaties).
In de nabije toekomst zullen alle grote patiëntenorganisaties gelijkwaardig en nevengeschikt samen gaan werken in een nieuwe koepelstructuur met ‘vijf kamers’. Hiertoe heeft Minister Klink definitief uitsluitsel gegeven in het PGO-debat van 19 juni jl.